Accès au support

Joindre Blitzed Casino : une réponse, pas une file d'attente

Une équipe vous répond 24h/24 et 7j/7 par chat, par e-mail ou par téléphone, en français et sans détour.

Contacter le support Découvrir les 2611 titres

Retrait moyen en 12 minutes

Licence Curaçao OGL/2018/4067/095

Chiffrement 128 bits SSL actif

Offre de bienvenue Blitzed

100 % jusqu'à 800 €
+ 62 tours offerts

4,7

4,7 / 5 — note consolidée sur 25 334 avis vérifiés

Blitzed Casino en direct

Par où commencer pour joindre quelqu'un ?

Fini le doute sur le bon canal : chacun a son usage et son délai annoncé.

Chat en direct

Le chat convient aux blocages de connexion, aux bonus et aux questions de dépôt ; un conseiller répond en cinq minutes environ, jour et nuit.

Ouvrir le chat

L'écrit d'abord, la trace ensuite

L'e-mail sert aux dossiers à pièces jointes, comme un justificatif ou une réclamation écrite ; écrivez à [email protected] et comptez six heures de délai.

Écrire

Blitzed Casino par téléphone

Le téléphone rassure quand il faut parler à quelqu'un : appelez le +33 1 11 55 11 28, heure de Paris (CET), avec une attente d'environ cinq minutes.

Appeler

Le moment où vous doutez

Le support français de Blitzed Casino

Chaque ligne suit notre façon de faire : des délais annoncés, des interlocuteurs nommés, un cadre vérifiable.

Élément

Détail

Téléphone France

+33 1 11 55 11 28

Fuseau du support

CET

Langues parlées

français, anglais, allemand, espagnol

Autorité de tutelle

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/4067/095

Joueurs en difficulté

Joueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Adresse e-mail

[email protected]

Aide Blitzed Casino

Le moment où vous prenez contact

L'essentiel sous la main

Avant d'ouvrir le chat, gardez ces cinq repères à portée de main.; Votre adresse e-mail d'inscription; Le numéro de la transaction concernée; Une capture d'écran du message affiché; L'heure exacte et la date des faits; Pièce d'identité et justificatif de domicile

Blitzed Casino trie pour vous

Les adresses e-mail service par service

Nous préférons un service précis à une boîte unique : votre demande arrive déjà entre les bonnes mains.

Service

E-mail

Support général et questions courantes

[email protected]

Vérification des documents d'identité

[email protected]

Dépôts et retraits

[email protected]

Réclamations et litiges

[email protected]

Données personnelles et confidentialité

[email protected]

Partenariats et offres professionnelles

[email protected]

Au premier doute

Derrière le nom, une société et une licence

En quelques secondes, vous saurez quelle société exploite le site et devant quelle autorité elle répond.

Élément

Valeur

Raison sociale

Blitzed Casino N.V.

Numéro d'immatriculation

233196 (Curaçao)

Adresse

Schottegatweg Oost, Willemstad

Autorité de régulation

Gaming Control Board Curaçao

Numéro de licence

OGL/2018/4067/095

E-mail d'assistance

[email protected]

Trois étapes claires

D'un échange à une réclamation écrite

Créer mon profil

Rassemblez les dates

Dès que le chat ne suffit plus, écrivez à [email protected] avec la date, le montant et le numéro de transaction ; aucun mot de passe ne vous sera demandé.

Notez votre référence

Le lendemain de votre envoi, un numéro de suivi vous revient : gardez-le, il permet de relancer sans tout réexpliquer si la réponse tarde.

Blitzed Casino, puis le régulateur

Si le désaccord persiste après notre réponse écrite, vous pouvez saisir le Gaming Control Board Curaçao, l'autorité qui délivre notre licence.

Tandis que vous attendez

Savoir combien de temps patienter

À toute heure, la hantise reste la même : combien de temps avant d'avoir un humain en ligne ?

Canal

Réponse

Horaires du chat

disponible 24h/24 et 7j/7

Première réponse chat

5 minutes

Adresse e-mail

[email protected]

Délai de réponse e-mail

6 heures

Numéro en France

+33 1 11 55 11 28

Attente au téléphone

5 minutes

Fuseau horaire

CET

Aide Blitzed Casino

Avant de solliciter, sachez déjà

Pourquoi ma vérification de compte met-elle autant de temps à aboutir ?

Une vérification de compte réclame environ six heures chez nous. Munissez-vous d'une pièce d'identité, d'un justificatif de domicile et d'une preuve de paiement. Dès que tout est complet, l'équipe vous confirme le feu vert.

Où trouver le numéro de licence de ce casino en ligne ?

Notre maison détient une licence délivrée par le Gaming Control Board Curaçao, sous le numéro OGL/2018/4067/095. L'opérateur est Blitzed Casino N.V., établi à Willemstad depuis 2018.

Que se passe-t-il quand j'annule mon inscription chez vous ?

Dès que vous demandez la fermeture, votre accès est bloqué et un seul compte par personne reste la règle. L'équipe traite la demande et vous adresse une confirmation par e-mail, sans frais.

Pourquoi joindre le support dans ma propre langue change-t-il tout ?

Notre assistance parle votre langue : le français bien sûr, mais aussi l'anglais, l'allemand et l'espagnol. Un conseiller francophone vous suit donc du début à la fin de votre demande.

Pourquoi faut-il d'abord passer par le support avant de réclamer ?

Quand une réponse ne vous convient pas, demandez un responsable dans le même échange. Vous pouvez ensuite écrire à [email protected], puis saisir le Gaming Control Board Curaçao si le désaccord persiste.

Pourquoi le support reste-t-il joignable même le week-end et la nuit ?

Oui, une personne vous répond à toute heure, y compris la nuit et le week-end. Notre support reste disponible 24h/24 et 7j/7, calé sur l'heure de Paris, sans interruption.