Repères de vérification

Blitzed Casino: Compte vérifié d'abord, retrait traité sans attente

La licence nous impose de confirmer votre identité, et l'équipe vérification répond en 6 heures en moyenne.

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18+

En un regard

Tout savoir sur votre contrôle en six points

Le tableau qui répond à votre doute le plus fréquent : qui demande ces papiers, et pourquoi.

Qui vérifie

Blitzed Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/4067/095

Délai

6 heures

Obligatoire

au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous envoyez vos papiers

Passez la vérification du premier coup

La rubrique avant l'appareil photo

Depuis votre espace joueur, ouvrez la rubrique dédiée aux documents d'identité et repérez la liste des pièces attendues avant de photographier quoi que ce soit.

Un cadrage net plutôt qu'un zoom

Présentez la pièce d'identité bien à plat, les quatre bords visibles et sans reflet : une photo entière vaut mieux qu'un recadrage serré.

Une preuve lisible et discrète

Pour la preuve de paiement, gardez le nom du titulaire, la date et le montant lisibles ; masquez tout le reste plutôt que de rogner l'image.

Patienter sans renvoyer

Comptez jusqu'à 6 heures après l'envoi et évitez de renvoyer les mêmes fichiers : un doublon allonge le traitement au lieu de l'accélérer.

Les pièces exigées

Vous envoyez vos pièces : ce que chacune démontre

Utile au moment où vous ouvrez l'appareil photo et vous demandez ce qu'il faut cadrer.

Document

Ce qu'il confirme

À faire figurer

Pièce d'identité

Votre nom, votre visage et votre âge

Recto et verso nets, quatre bords visibles, aucune zone masquée

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée à l'inscription

Nom, adresse complète et date récente, document entier

Preuve de paiement

Que le moyen utilisé vous appartient

Titulaire, date et montant lisibles, reste du relevé masqué

Pièce d'identité, selfie

Que la personne photographiée est bien le titulaire

Visage entier, document tenu à côté, lumière franche

Cinq papiers possibles

Contrôle de l'origine des fonds

Vous jouez et l'on vous demande d'où vient l'argent misé : la licence OGL/2018/4067/095 du Gaming Control Board Curaçao impose ce contrôle. Il relève de la lutte contre le blanchiment, se pose pour tous les joueurs et ne suppose aucun soupçon à votre encontre.

Papiers demandés pour l'origine des fonds

Selon la façon dont l'argent est arrivé, on peut vous demander :

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie tenant cette même pièce
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement de vos dépôts
Preuve de paiement de vos retraits

Du premier coup

Comprendre pour renvoyer juste

Chez nous, un refus s'accompagne toujours d'un motif clair : voici les cas les plus fréquents.

Envoyez l'original

Une image retouchée ou découpée ne prouve plus rien : l'équipe ne peut pas vérifier l'original, donc elle refuse le fichier.

Une photo lisible du premier coup

Un coin coupé ou un flash qui masque une ligne empêche la lecture des nom, date et numéro.

Récente plutôt qu'ancienne

Un justificatif de domicile trop ancien ne situe plus votre adresse actuelle, donc l'équipe demande une facture récente.

Encore valide, sinon refusée

Une pièce périmée ne vaut plus comme preuve d'identité : la date de validité est dépassée, l'équipe ne peut pas l'accepter.

Tranquillité retrouvée

Un envoi encadré, pas un fichier ouvert

Vérifiez le cadenas. Vos photos passent par un canal chiffré en 128-bit SSL dès qu'elles quittent votre téléphone. Un tiers qui intercepterait le transfert ne lirait qu'un flux illisible.

Reçu, puis réservé au contrôle. Une fois le dossier reçu, seuls les agents de vérification ouvrent vos pièces, dans l'interface dédiée. Les équipes du bonus ou du support n'y ont aucun accès.

À quoi servent mes pièces ? Vos pièces ne servent qu'aux contrôles imposés par la licence OGL/2018/4067/095. Aucune revente, aucune prospection commerciale, aucun usage publicitaire.

Quatre déclencheurs

Savoir ce qui déclenche la demande

À lire dès l'inscription, pour aborder chaque étape sans mauvaise surprise.

Contrôle des 18 ans

La loi fixe la majorité à 18 ans : dès l'inscription, la pièce d'identité confirme votre âge avant tout dépôt.

Un versement débloqué

Au premier retrait, le compte doit être complet : l'identité, le domicile et le moyen de paiement sont contrôlés avant l'envoi de l'argent.

Montant inhabituel

Un mouvement plus gros que d'habitude sur votre compte pousse l'équipe à regarder l'origine des fonds, avec les justificatifs correspondants.

Une trace au même nom

Changer de moyen de paiement modifie la trace de l'argent : une preuve de paiement au nom du titulaire est alors réclamée.

Sept réponses utiles

Ce que la vérification va vous coûter en temps

Combien de temps faut-il attendre avant d'être validé ?

Un dossier complet est traité en moyenne en 6 heures. Ce délai court à partir du moment où toutes les pièces demandées sont arrivées, pas de leur premier envoi. Vous n'avez rien à relancer pendant ce temps.

Faut-il forcément envoyer des papiers avant mon premier retrait ?

Oui. La licence impose le contrôle au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut aussi le réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le dossier.

Puis-je envoyer les photos depuis mon téléphone ?

Oui, un cliché pris au téléphone suffit s'il est net et entier. Posez la pièce à plat, sous une lumière franche, sans flash ni ombre de main. Vérifiez les quatre bords avant d'envoyer.

Mon justificatif a été rejeté, je fais quoi maintenant ?

Vous renvoyez une nouvelle version du même document, sans attendre. Le motif du refus figure dans le message reçu : c'est souvent un coin coupé, un reflet ou une page illisible. Écrivez à [email protected] si le motif reste flou.

Quel organisme contrôle Blitzed Casino et sous quel numéro ?

L'établissement est exploité par Blitzed Casino N.V., société immatriculée sous le numéro 233196 (Curaçao). Son activité est encadrée par le Gaming Control Board Curaçao, sous la licence OGL/2018/4067/095.

Et si j'ai changé de nom depuis l'inscription ?

Signalez-le avant l'envoi et joignez la pièce qui justifie le changement. Le nom du compte doit correspondre à celui du document d'identité. Sans cette concordance, le dossier ne peut pas être validé.

Mes documents sont-ils protégés une fois envoyés ?

Oui, l'envoi passe par une connexion chiffrée en 128-bit SSL et reste réservé au service de vérification. Vos pièces ne servent qu'au contrôle d'identité et de l'origine des fonds. Une question sur ce point : [email protected].